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Questions Fréquentes
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KYA SMS offre plusieurs modes de routage pour le SMS ! Vous pouvez utiliser notre plateforme, intégrer l'envoi de SMS dans votre logiciel métier, application, site e-commerce… par API ! Tous ces outils sont inclus dans le prix d'un SMS, sans aucun frais supplémentaire.
L'offre KYA SMS est sans engagement ! Vous ne payez que les SMS que vous consommez, et vous n'êtes jamais obligé d'acheter plus de SMS. Vous ne consommez que ce dont vous avez besoin. Il vous suffit simplement de consommer au moins 1 SMS en 5 mois pour ne pas perdre les crédits que vous avez sur votre compte. Vous pouvez acheter un pack prépayé sans obligation d'en racheter un plus tard. À partir d'un certain volume annuel de SMS, vous pouvez également opter pour le paiement mensuel. Même là, vous ne paierez que les SMS consommés.
Il est tout à fait possible de personnaliser l'expéditeur ! Cependant, les règles diffèrent selon les pays vers lesquels vous envoyez vos SMS. Vous souhaitez envoyer des SMS professionnels hors de l'Afrique, et souhaitez connaître les règles en matière de personnalisation ? Contactez-nous par téléphone ou par mail, nous répondrons à toutes vos questions.
Vous pouvez envoyer vos SMS dans la majorité des pays du monde. Selon le pays de destination, le coût du SMS peut varier. Certaines règlementations peuvent également varier d'un pays à l'autre. Par exemple, dans certains pays, la personnalisation de l'expéditeur doit être enregistrée auprès des autorités compétentes avant de pouvoir être utilisée (nous nous en occupons pour vous!). Autre exemple, dans certains pays, les envois à portée marketing ne sont pas autorisés 24/7. En France, vous ne pouvez envoyer vos promotions qu'entre 8h et 20h du lundi au samedi.
Un SMS compte 160 caractères : il s’agit des normes internationales. Dans les 160 caractères sont comptabilisés les espaces, la ponctuation, les lettres, les chiffres et les caractères spéciaux. Vous n’êtes cependant pas restreint à ces 160 caractères, vous pouvez très bien envoyer un SMS long ! Un SMS long est un SMS qui dépasse les 160 caractères d’un SMS standard. Au-delà de ce SMS standard, le décompte des caractères change, et un SMS correspond à 153 caractères. Ainsi : 1 SMS = 160 caractères ; 2 SMS = 306 caractères ; 3 SMS = 459 caractères et ainsi de suite…