Suppression de vos données
ETABLISSEMENT CC AFRICA, éditeur de la plateforme KYA SMS, supprime vos données personnelles sur simple demande, dans les conditions ci-dessous.
Dernière mise à jour : 14 novembre 2026
Vous êtes client de KYA SMS
- 1Depuis votre espace. Vous pouvez supprimer vous-même vos contacts, vos messages, vos tickets, vos conversations et vos adresses email, et déconnecter votre numéro WhatsApp à tout moment.
- 2Pour supprimer tout votre compte, écrivez-nous depuis l'adresse email de votre compte. Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité.
- 3Sous 30 jours, nous supprimons votre compte et les données associées, et nous vous le confirmons par email.
Vous avez échangé avec une entreprise qui utilise KYA
Si vous avez écrit à une entreprise par WhatsApp, par chat sur son site, par email ou par ticket, et que cette entreprise utilise nos services, ces messages lui appartiennent : c'est elle qui en est responsable.
Adressez votre demande de suppression à cette entreprise en priorité.
Ce que nous devons garder
Certaines données sont conservées le temps exigé par la loi, même après une demande de suppression :
- Les factures et documents comptables : 10 ans
- Certains journaux de sécurité : 12 mois
Elles ne sont plus utilisées à d'autres fins et sont supprimées à la fin de ce délai.
Messages WhatsApp
Nous contacter
Pour toute question sur la suppression de vos données :
Vous pouvez aussi saisir l'Autorité de Protection des Données à Caractère Personnel (APDP) du Bénin.